ELÁLLÁS ESETÉN FONTOS INFORMÁCIÓK
Ha Ön nem cégként, jogi személyként, egyesületként vásárolta a terméket, abban az esetben természetesen élhet az elállás jogával, a vonatkozó jogszabály alapján a termék visszaszállításának a díja, valamint az esetlegesen keletkezett értékcsökkenés Önt terheli.
Fontos továbbá, hogy a termék visszaszállítását abban az esetben tudjuk intézni, ha bontatlan eredeti gyári csomagolásban küldi vissza. Amennyiben kibontásra került a termék abban az esetben saját szervezésben kell megoldania a visszaszállítást. Fontos,hogy a termék megfelelően legyen visszacsomagolva (amennyiben kibontásra került), mivel a visszaszállítás során esetlegesen keletkezendő amortizáció levonásra kerül a vételárból. A visszaküldendő terméket nem megfelelően védő csomagolás miatt keletkezett sérülésekkel kapcsolatban minden felelősség és költség Önt terhel.
Kérem fokozottan ügyeljen a visszaküldendő termék szállításra történő megfelelő előkészítésére,becsomagolására. Ez egyrészt amiatt fontos, hogy a szállító cég munkatársa probléma nélkül átvegye a terméket, másrészt szeretnénk minimálisra csökkenteni a szállítás közbeni sérülés lehetőségét, hogy lehetőleg ne legyen szükség értékcsökkenés levonására. Kérném fokozottan figyeljen az alsó hungarocell tábla meglétére, megfelelő rögzítésére, valamint kerülje a "széles barna" ragasztószalag használatát. Ez a fajta ragasztószalag közvetlenül a termékre ragasztva sok esetben nem eltávolítható nyomokat hagy a felületeken, így emiatt kénytelenek vagyunk értékcsökkenést fölszámolni. A "barna" ragasztószalag helyett javasoljuk, hogy jó minőségű, kevésbé "agresszív" tapadóanyaggal ellátott csomagolóanyagot használjon a későbbi kellemetlenségek elkerülése érdekében.
Porszívók és takarítással kapcsolatos készülékek esetén akár egy néhány perces használat, egy helyiség kitakarítása is eredményezhet jelentős értékcsökkenést. Ezekben az esetekben a készülékporral, szennyeződésekkel közvetlenül érintkező részei nem tisztíthatók meg teljes mértékben. A szívófej, Hepa szűrő, portartály és annak részei általában nem olcsó alkatrészek, ha ezeket cserélni kell ahhoz, hogy újraértékesíthető legyen a termék, sajnos ez a költség is a vásárlót terheli.Élelmiszer tárolására, illetve étel készítésére, vagy alapanyagok előkészítésére használt termékek esetén fokozott figyelmet igényel a higiénia, emiatt olyan terméket, amelyben ételmaradványok,alapanyag előkészítésből származó élelmiszeripari hulladék nyomai láthatóak sajnos nem áll módunkban visszavenni.
Mosógépek, mosogatógépek esetén a készülék mosószerrel, öblítővel, sóval, egyéb szerrel történő feltöltése, próbaprogramok lefuttatása szinte kivétel nélkül olyan nyomokat hagy az új készülékben,melyek nem tüntethetők el. Az így visszaküldött készülék jellemzően csak értékcsökkenés mellett értékesíthető, sajnos ezt az értékcsökkenést nem áll módunkban átvállalni, ennek mértékét kénytelenek vagyunk levonni a visszafizetendő összegből.
A visszaszállítás két módja a következő lenne:
- Kicsomagolt termék, vagy nem gyári a csomagolás, saját szervezés keretén belül küldöm vissza a terméket saját költségen futárral, vagy egyéb módon juttatom vissza, nem kérek szállítást.
- Bontatlan, gyári a csomagolás, küldjenek futárt a termékért, ennek az anyagi vonzata nagy készülék esetén 16000 Ft, kiskészülék esetén 8000 Ft. A terméket bontatlan, gyári csomagolásban küldöm vissza.
Ha saját szervezésben oldja meg a szállítást, kérem mindenképp várja meg visszajelzésünket,addig ne indítsa a visszaszállítást. Visszajelzésünk után ügyeljen rá, hogy a rendelkezésre álló határidőig visszaérkezzen a termék a 3526 Miskolc Blaskovics László u. 7. alatti raktárunkba. Fizetős csomagot nem áll módunkban átvenni, kérem a szállítás költségét előre rendezze a választott futárcéggel.
Ha tőlünk kéri futár küldését az ismertetett költségek mellett, abban az esetben a beérkezett igény alapján keressük a részletekkel kapcsolatban.
A termék beérkezésekor kollégáink átvizsgálják a terméket és a tartozékokat, fotókkal rögzítik a termék raktárunkba történő beérkezésekor annak aktuális állapotát, ezt követően tájékoztatjuk az értékcsökkenés mértékéről (ha van) és a visszautalandó összegről. Ezek után a visszautalás általában 1-2 munkanapon belül megtörténik. Az értékcsökkenés megállapítása szakszerviz javaslata alapján történik, a cserélendő elemek és a teljes értékű állapot eléréséhez szükséges munkaműveletek díjának figyelembe vételével.
Abban az esetben, ha a visszaküldött termék állapota "rossz" vagy "károsodott", akkor a vásárló a visszaküldött termék csökkentett értékben történő pénzvisszafizetésére lesz jogosult, ami 0 Ft érték is lehet.
A termékek állapotának meghatározása során az alábbi szempontok mérvadóak:
Jó (100 % vételár visszafizetés), ha
a termék minden tartozékával és kiegészítőjével együtt , bontatlan, eredeti gyári csomagolásban
került vissza és a terméken a használat jeleit nem lehet tapasztalni;
Rossz (40-90 % vételár visszafizetés), ha
a terméken a használat jeleit lehet tapasztalni; és/vagy
a termék nem teljes,csomagolás sérült,hiányos; és/vagy
a termék kopott, karcos és/vagy könnyen javítható hibát tartalmaz, és a javítás után a termék korlátozás nélkül teljesen használhatóvá válik;
Károsodott (0-40 % vételár visszafizetés) , ha
a termék sérült, és nem tudja teljesen ellátni a funkcióját; és/vagy
a termék alapvetően hiányos, és ezért nem lehetséges teljes mértékben használni azt.
a termék szennyezett , vegyszer , vagy élelmiszer maradványok találhatók a termékben, vagy tartozékokban.
Kérném a fent említett körülményeket mérlegelve töltse ki az alábbi elállási nyilatkozatot, amennyiben nem tart igényt a termékre és szeretne élni az elállási joggal.
Elállási nyilatkozat letöltése
